— 01 / 入口服务

手机一开,入口就在手边

华体网页版登录口移动端新版把常用入口放在首屏正中央,一根手指就能点进去。上午与傍晚各复核一回,状态跟着时刻走,您不用反复刷新碰运气。

  • V2.0当前版本
  • 320常用入口
  • 09:30 / 17:30每日两次复核

看看设备行不行 订阅变更 什么时候回来的好

一只手握着手机点击屏幕中央的大按钮,背景是虚化的跑道弧线

可正常进入 最近复核 17:30

进入移动端新版入口

手机竖屏、平板横屏都能直接点进,不用放大缩小找按钮。

02四类终端适配对照

先看看您手里的机器行不行

列是设备,行是检查项,每一格给出当下状态。iOS、Android、鸿蒙与平板横屏各走一遍同样的检查,共 17 项;街坊问得最多的九项摆在下面,切换筛选只看自己那一列。

手机竖屏、平板横屏与折叠屏并列摆放的界面示意图,每台设备下方贴着青绿和暖橙的状态标签
— 02 / 四类终端并排对照
检查项
iOS
Android
鸿蒙
平板横屏
首屏直达入口
通过
通过
通过
通过
大按钮点击区
通过
通过
通过
通过
系统返回手势
通过
通过
调整中
通过
字号随系统放大
通过
通过
调整中
通过
弱网下的等待提示
通过
通过
通过
通过
横竖屏切换后位置保持
通过
调整中
通过
通过
邮箱与热线信息显示
通过
通过
通过
通过
变更提醒角标
通过
通过
通过
调整中
转发到聊天工具的链接
通过
通过
通过
通过

实心青绿表示现在就能用,暖橙半环表示正在调整,晚些时候再来会更顺。状态就写在复核时刻旁边,一眼看得懂。

03订阅与变更说明

有变化,先收到消息

华体网页版登录口订阅按分类勾选,适配调整、入口迁移、复核时刻改动都写清楚再推送。平均每月 6 次,不打扰;每一条都带分类名和版本号,看一眼就知道跟自己有没有关系。

214 条变更说明已陆续发出,攒下来的都能在更新手记里翻回去。

展开看看能收到哪些分类
手机锁屏上叠着一张变更提醒卡片,卡片上标着分类名称与版本号
— 03 / 提醒到手机时的样子

已勾选的分类

勾好之后,落到您选的分类才会推送;不确定选哪个,先勾生活缴费和社区服务这两项最常用。

04更新时间查询

什么时候回来看最合适

工作日每天两次复核,上午一次、傍晚一次。想看今天这一刻的结果,还是先摸清一周的节拍,切一下就行。

09:30 上午复核,入口可用性逐项过一遍 可正常进入
17:30 傍晚复核,把日间出现的问题标出来 待复核

状态标签就挂在复核时刻旁边,看到青绿点再点进去,最省心。

周一 — 周五 每天 09:30 与 17:30 各复核一次 按此节奏
每周二 联系入口更新,同步推到订阅提醒 按此节奏
每两周 街坊留言对照出新一期,评价中心可对照 按此节奏

本周的节拍排在这里,逢周二和出对照的那两周,值得回来点一眼。

05三个人,三种用法

同一份清单,落在不同人手里

平板横放在桌面上显示入口页,旁边有咖啡杯和写满字的便签纸,俯视略带角度
— 05 / 桌面上一台平板就够用

— A / 通勤路上

等车的两分钟办完

地铁里信号不稳,页面也不会白屏。入口和状态挤在一屏,进站前点一下,出站时已经办妥。

— B / 帮长辈代查

字大,按钮也大

平板横过来一样好点,字号跟着系统走。帮爸妈把入口设好,再教一遍"看青绿点就点"就够了。

— C / 社区窗口值班

居民问起,翻给他看

桌上摆一台平板,谁家设备行不行,当面对着四类终端那一列看,比嘴上解释快得多。

06服务分层
草绿到跑道橙渐变的运动轨迹线条横向铺展的抽象纹理

从随手一查,到街区共建

三种用法,支持的东西不一样。您想走到哪一步,心里先有个数。

01

自己查、自己进

适配清单、状态标签、更新时间都能随时看。日常缴费、出行查询、场馆预约,一个人用完全够。

适合:城市居民、替家人代查的年轻人

02

把说明贴到公告栏

与 12 家社区服务中心、4 家街区商户联合会一起维护内容。走访时听到的用法,会回写进适配清单。

适合:社区服务中心、街区商户联合会

03

接进窗口的工作流程

把终端对照与变更提醒接进日常值班,哪类设备要调整,窗口先知道,居民少跑一趟。

适合:窗口单位、机构服务台

还没解决?往下走一步

按步骤排查、翻最近的变更,或者直接找人问,三条路都给您留着。

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